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Consejos para las compras navideñas
Se aproxima la Navidad y las familias buscan maximizar su presupuesto para realizar un presente a sus seres queridos. En ese marco, desde Defensa al Consumidor de la Ciudad, dan algunos consejos para que tengas una buena experiencia en tu compra.
"Al momento de realizar las compras navideñas, es aconsejable informarse sobre los precios y promociones de los productos ofrecidos para verificar su validez", afirmó Facundo Carrillo, subsecretario de Demanda Ciudadana y aclaró, "es importante que los consumidores recuerden que los comercios tienen por obligación exhibir los precios de manera visible y realizar cambios durante todo el horario comercial".
Los precios en efectivo y con tarjeta en un solo pago son equivalentes para la ley, los comercios pueden ofrecer beneficios y descuentos sobre los precios exhibidos por uno o más medios de pagos (efectivo o tarjeta), de ahí la importancia de contar con la información antes de realizar la compra para lograr el mejor descuento.
Otro punto importante es realizar las compras con tiempo y no sobre la fecha, evitarás grandes aglomeraciones y pérdidas de tiempo, a la vez que conseguirás más talles o variantes de un mismo producto. Como consumidor tiene 30 días para realizar cambios, el comercio debe tomar como crédito el dinero que efectivamente pagaste al momento de realizar la compra, ¡ni más, ni menos!
Si elige comprar por la web, deberá estar atento a los plazos de entrega, asegúrese que le den por escrito una fecha cierta ya sea en la factura o por mail. Si la empresa no cumple, pasados los 15 días podrá reclamar que te reintegren el 1% de lo abonado, por cada día de demora. Además, cuenta con 10 días corridos para arrepentirse y que el comercio te devuelva lo abonado (sólo para este tipo de compras).
Es conveniente chequear siempre los términos y condiciones de los descuentos promocionados, muchos poseen topes máximos por compra, días específicos o productos excluídos. Todo lo dicho en publicidades o anuncios se toma como cierto, el consumidor puede reclamar su cumplimiento, caso contrario podrá reportar la situación como publicidad engañosa a través de la web, www.solicitudes.buenosaires.gob.ar.
Verifique que se informen las edades recomendadas para cada juguete y que los mismos contengan los sellos de calidad CS, IRAM u otros que certifican la seguridad de los productos. Aquellos juegos que contienen piezas muy chiquitas no deben ponerse a disposición de niños pequeños.
Si pensó que el mejor regalo es un electrodoméstico por ejemplo, tiene que saber que por más que el comercio no te ofrezca un certificado, todos los productos nuevos tienen 6 meses de garantía legal, los usados 3 meses.
El Gobierno de la Ciudad orienta a los consumidores a través de la línea gratuita 147, la web www.buenosaires.gob.ar/defensaconsumidor y personalmente en las Sedes Comunales de la Ciudad.
www.info-almagro.com.ar (2894) - Publicado el: 21/12/16
Fuente: Defensa al Consumidor de la Ciudad